Até quando esperar?

Até quando esperar? Published on 2018 M11 6 Gart Capote, CBPPFollow BPM & Business Experience Design * /// É possível que você ainda não me conheça, então, aproveite para visitar o meu site (www.GartCapote.com). Ouça o BPM Podcast ou leia um dos meus Cinco Livros sobre BPM e Gestão para me conhecer melhor. Se já conhece, pode pular para …

Conferência Nacional da ABPMP – 2018 – Edição Brasília

A ABPMP Brasil convida todos para o Conferência Nacional da ABPMP 2018. Venha debater com a gestão por processos pode contribuir com os desafios de produtividade, controle e inovação de empresas privadas e organizações públicas no Brasil. Vamos trazer os principais praticantes de BPM do Brasil para trocar experiências e construir juntos as novas fronteiras …

BPM Ágil – Isso NÃO Existe

      Autor e publicador: Gart Capote, CBPP Business Experience Designer Fonte: https://www.linkedin.com/pulse/bpm-%C3%A1gil-isso-n%C3%A3o-existe-gart-capote-cbpp/   Calma! Vou explicar. Antes de começar a explicação, já que nem todos os leitores me conhecem, permita-me uma rápida apresentação. Sou profissional de BPM desde 2003. Iniciei na profissão trabalhando em parceria com alemães para a realização de projetos históricos no …

Design de Experiência Organizacional – parte 1

“Está na hora de entender o Design Organizacional de maneira integrada, interfuncional e interorganizacional. Só assim teremos o olhar necessário para construção de melhores processos digitais, com valorização e engajamento humano e entrega de excepcionais experiências para os clientes. A grande (r)evolução humana deste século deveria ser a transformação da nossa capacidade individual empática e …

O Profissional Líder e as Habilidades do século XXI

Governo digital, uberização de serviços, economia circular, servicilização de bens de consumo e várias outras transformações disruptivas. Qual o papel do profissional líder nesses cenários e como se preparar? Antes de começar a responder, acredito que seja igualmente interessante explicar o motivo deste post. Recebo centenas de e-mails todas as semanas e muitos desses e-mails …

Os perigos OCULTOS da melhoria de processos TOP DOWN

No vídeo anterior eu falei sobre gerar valor por meio dos processos de negócio, e agora a ideia é desmistificar um pouco as abordagens Top Down. Você já avaliou as DESVANTAGENS da melhoria de processos Top Down? O quanto esse tipo de abordagem prejudica a QUALIDADE da melhoria? Ou o quanto o Top Down dificulta …

A retomada da gestão é a retomada do crescimento

Como melhorar o desempenho, a felicidade dos colaboradores, a qualidade nos serviços, a competitividade organizacional e até crescer, mas sem precisar de constantes e vultosos investimentos financeiros? Após consecutivos períodos de desaceleração, quais são as ações necessárias para que a gestão por processos viabilize as estratégias mais adequadas para a retomada do crescimento e a …

Escritórios de Processos: Realizadores ou Orientadores?

Como bem sabemos, cada vez mais as organizações estão adotando práticas mais modernas de gestão do dia a dia e com isso buscam melhorar seus resultados eliminando erros e desperdícios. Além disso, procuram alinhar a estratégia organizacional e os processos para que esse alinhamento se torne uma eficaz ferramenta de transformação. Isso tudo está presente …